| Peças e acessórios para eletrodomésticos

Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS

A Sartelis reserva-se no direito de  modificar sem qualquer aviso prévio a informação sobre produtos, preços e condições de comercialização.

O Cliente ao efetuar uma encomenda, está a concordar com os nossos termos e condições.

Aconselhamos o Cliente a ler os termos e condições antes de encomendar quaisquer produtos através da nossa loja online.

No final do processo da encomenda o Cliente deverá selecionar o quadrado "li e aceito os termo e condições" para que o pedido seja aceite.Caso não o faça significa que não concorda com os nossos termos e condições,não sendo possivel efetuar a encomenda.

CONDIÇÕES DE VENDA

Apenas fornecemos encomendas em Portugal Continental e arquipélagos da Madeira e dos Açores.

Os preços dos artigos indicados na loja online são válidos somente para encomendas realizadas no site. Podem não corresponder aos preços praticados na loja fisica.

Os preços podem ser alterados sem qualquer aviso prévio.

Aos preços indicados acresce o valor do IVA à taxa em vigor.

Os artigos e os seus preços são válidos enquanto houver stock disponivel.

Na eventualidade de erro quanto à quantidade de stock indicada no site que impossibilite a expedição da encomenda, a Sartelis informará o cliente e procederá à restituição do preço pago

As fotografias dos produtos são meramente ilustrativas.

Devido a alterações realizadas pelos fabricantes dos artigos as imagens dos produtos podem não coincidir com o artigo real no entanto conservam as mesmas caracteristicas.

A cor dos artigos apresentados no site pode ser diferente da cor real do produto.

A Sartelis reserva-se ao direito de cancelar a encomenda mesmo depois da confirmação da mesma.

As encomendas enviadas por transportador acresce o valor dos Portes.

PRAZO ENTREGA

O prazo previsto para entregas em Portugal Continental  é de 3 a 8  dias úteis.

Praxo previsto para entregas nas ilhas - Necessário consulta com transportador

A contagem dos prazo de entrega faz-se apenas a partir do efectivo recebimento do preço.

Em qualquer caso, um atraso na entrega da mercadoria não dá o direito ao Cliente de exigir qualquer indemnização, nem a resolver o contrato.

No caso de haver rutura de stocks ou indisponibilidade pontual de um artigo, o Cliente será informado do estado da encomenda.

CLIENTES - DEVERES

O Cliente deverá conservar responsavelmente o nome de utilizador e palavra-passe.

O nome de utilizador e a palavra-passe são para uso exclusivo do Cliente sendo estritamente proibida a cedência dos mesmos a terceiros seja qual for a finalidade.

O Cliente assume  a responsabilidade por danos que possam resultar de uso indevido do nome do utilizador e password.

Ao Cliente incumbe o dever de processar de forma exacta e completa todos os dados pessoais solicitados bem como a respectiva morada por forma que seja assegurado o correcto processamento da encomenda.

O Cliente é responsavel pela veracidade dos dados comunicados á Sartelis e compromete-se, caso haja alteração dos mesmos, a alterá-los.

ENCOMENDAS

A realização de encomendas só é possivel após a criação da conta-Cliente e conclusão do respectivo registo.

O Cliente deve seguir escrupolosamente os procedimentos tendentes à criação da conta e realização das encomendas.

MODO PAGAMENTO

O pagamento é efectuado por transferência bancária para o IBAN: PT50   0035065100542564 930 94

Após o pagamento, o Cliente deve remeter o respectivo comprovativo para geral@sartelis.com

Aquando da remessa do comprovativo para o email identificado supra, o Cliente deve, impreterivelmente, fazer referência ao numero da compra/encomenda

A encomenda será enviada após confirmação do correspondente pagamento.

PORTES - VALOR

Portugal Continental:

  • De 0 a  5 kg – 6,90 + IVA

  • De 5 a 10 kg - 7,80 + IVA

  • De 10 a 20 kg – 9,90+ IVA

Ilhas : dependente de consulta com transportador

CONDIÇÕES DEVOLUÇÃO

A Sartelis não aceita devoluções de produtos Elétricos, Electrónicos e Compressores em nenhuma circunstância.

A Sartelis não aceita devolução de material que não conste no nosso stock e que não esteja divulgado no Site.

Aconselhamos o Cliente a confirmar a encomenda que propõe realizar.

No caso de devolução de produto que não seja electrico/electronico/compressores o Cliente dispõe do prazo de 15 dias para efectuar a devolução.

As despesas de devolução e responsabilidade do transporte ficam a cargo do Cliente.

O reembolso da compra é efectuado após verificação das condições de devolução anteriormente descritas, dispondo a Sartelis de um prazo de 30 dias para o efeito

É da responsabilidade do Cliente fazer chegar às nossas instalações:

  • Artigo em boas condições com embalagem original e acessorios (caso contenha).

  • Artigo sem ter sido utilizado ou aplicado.

  • Artigo acompanhado de documento de venda.

A Sartelis não se responsabiliza designadamente por:

  • Danos provocados por utilização incorreta.

  • Danos causados pelo transporte.

  • Danos devidos ao desgaste natural do equipamento;

INFORMAÇÃO SOBRE CONTEÚDOS

O site é actualizado periodicamente contudo é possivel que a informação sobre preços, caracteristicas, campanhas promocionais dos produtos contenha incorreções.

A Sartelis reserva-se  ao direito de cancelar a encomenda mesmo depois da confirmação da mesma.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Os contratos realizados  com os nossos Clientes através da loja online estão sujeitos à legislação e à jurisdição Portuguesas.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ás entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

A presente obrigação de informar o Cliente sobre as RAL não significa que a Sartelis tenha a obrigação de aceitar a resolução de possíveis Litígios de Consumo através de uma entidade de RAL.

 

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